職場の対人関係と、安藤美姫さんの名付け画数診断｜お名付け 開運堂
人は生きていくなかで自然に湧き出る感情をもとに思考をしています。
しかし、それをうまく伝えるには語彙(ごい)力の多さと、言語選択のセンスが求められます。
ですから、みんな人間関係で苦労するのです。
企業が取り扱う商品やサービスは、
時代のニーズと共に移り変わります。
雇用システムも
それにあわせて変わりました。
派遣社員とか契約社員なんて
わたしが社会人になったころ、
あんまり聞きませんでした。
しかし、いつの時代も変わらない部分もあります。
それが、社内の人間関係です。
上司と部下の間には、つねに不満の感情があるものです。
嫌いな上司像として「自分のミスを他人のせいにする」と答える人が一番多く、
なんと７割を占めています。
ちなみに、２位が「口先ばかりで行動しない」３位には「理不尽なことで叱る」
しかしこれらは上司と部下の関係に限ったことではありません。
「自分のミスを他人のせいにする」対人関係全般においてよく起きる問題です。
たとえば他人が遅刻したとき、「あいつはそういう性格なんだ」と、性格のせいにする傾向があります。
逆に自分が遅刻したときは、「道が混んでいた」とか「体調がすぐれなかった」など、状況のせいにするのです。
つまり、自分に対しては状況分析が働くけど他人に対しては、「そういう性格」という、きわめてあいまいな分析をする。
これが、《自分のミスを人のせいにする》原因です。
ようは、【視点の違い】という心理が働くからです。
人の目は、常に【外】の世界を見ています。
ですから自分は、見えない存在です。
「目の前で起こる原因は何？」と考えるとき、視界にはいるのは他者ですから
その結論を相手とか環境に求めてしまうわけです。
これを心理学で『観察者バイアス』と呼びます。
職場でトラブルが起きた場合も、こうした心理が強く働きます。
上司からみれば「気の利かないダメなやつ」
部下からみれば、「思いやりのない上司」という構図なわけです。
そして、お互い自分には正統な言い訳があるので、
自分の非を認めにくいわけです。
こういった人間心理をちゃんと把握しておけば働きやすい環境になるので
長続きしやすくなるのです。
まず、語彙(ごい)力を増やします。
そして、発言すべき言葉の選択センスを磨くのです。
わたしたち社長や上司は、つねに言葉の勉強を怠らないのです。
ヴィジュアルネーム「お名付け 開運堂」より
